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訂購須知
- 為確保產品質素,客人訂購產品時需要提前1天預訂。
- 成功訂購結帳後,將會有相關職員以Whatsapp訊息聯絡,請在Whatsapp確認訂單無誤後,本公司方可安排出貨。
- 如訂單需要更改,必須在產品製作/出貨之前提出更改,產品製作/出貨後恕不能取消及更改。
- 如指定送貨日當天,天文台發出8號或以上颱風警告/黑色暴雨警告訊號,送貨將會另作安排。
- 如惡劣天氣/交通繁忙時段,引致送貨時間延誤,客戶需承擔該風險。
送貨須知
- 於網店以正價購買滿港幣$1000,方可享有免運費服務;
不足港幣$1000 會根據地區收費:
港島區收取$100
九龍區收取$150
新界區收取$200
元朗、天水圍(需要額外收$50附加費)
偏遠地區及離島區請聯絡我們。
- 職員會在出貨時以 Whatsapp 通知顧客。
- 請在送貨員離開前,收貨人須當面點算清楚產品及數量正確無誤,如有問題請即 時與本公司聯絡。
- 如客人未能在指定時間內收取貨品,會被視為取消訂單,貨款將不獲退還。
- 如有需要,客人可自行到門市自取。
- 凡要求退回之貨品,客戶必須保留本公司發票及貨品原有總數量或最少 95%。最 後送貨時間以電話確認後作實。
- 如有任何爭議,Cooley Oysters HK 保留最終決定權。
- 如客人取消訂單,公司將會扣除信用卡手績費後,再退回客人。