FAQ 購買及送貨須知
每天日截單時間為晚上 8:00 ，晚上8:00後的訂單當翌日訂單處理。
訂購須知
- 為確保產品質素，客人訂購產品時需要提前1天預訂。
- 成功訂購結帳後，將會有相關職員以Whatsapp訊息聯絡，請在Whatsapp確認訂單無誤後，本公司方可安排出貨。
- 如訂單需要更改，必須在產品製作/出貨之前提出更改，產品製作/出貨後恕不能取消及更改。
- 如指定送貨日當天，天文台發出8號或以上颱風警告/黑色暴雨警告訊號，送貨將會另作安排。
- 如惡劣天氣/交通繁忙時段，引致送貨時間延誤，客戶需承擔該風險。
送貨須知
- 於網店以正價購買滿港幣$1000，方可享有免運費服務；
不足港幣$1000 會根據地區收費：
港島區收取$100
九龍區收取$150
新界區收取$200
元朗、天水圍（需要額外收$50附加費）
偏遠地區及離島區請聯絡我們。
- 職員會在出貨時以 Whatsapp 通知顧客。
- 請在送貨員離開前，收貨人須當面點算清楚產品及數量正確無誤，如有問題請即 時與本公司聯絡。
- 如客人未能在指定時間內收取貨品，會被視為取消訂單，貨款將不獲退還。
- 如有需要，客人可自行到門市自取。
- 凡要求退回之貨品，客戶必須保留本公司發票及貨品原有總數量或最少 95%。最 後送貨時間以電話確認後作實。
- 如有任何爭議，Cooley Oysters HK 保留最終決定權。
- 如客人取消訂單，公司將會扣除信用卡手績費後，再退回客人。
